前提条件
クレジットカード払いで毎月引き落とされているんだけど、ゲームしていないから解約したい
ソフトウエアトークンを使っていたが、携帯の機種変更時に削除してしまった。
サポートページで、解約しようと思ってログインできないからログインパスワードを
初期化したら、パスワードの再設定時にワンタイムパスワードを求められる。

ログインパスワードの再設定ができない
ソフトウエアトークンがない
サポートページにログインできない。

サポート電話に電話にするも１時間待っても、オペレーターとつながらい。
どーすればいいの？

教えてください。助けてください。